Conditions d’utilisation
Algemene Voorwaarden – Kelly's Books & Journal Treasures Geldig vanaf: april 2026
1. Identiteit van de verkoper Kelly's Books & Journal Treasures België Contact: via het contactformulier op onze website: kellys-books-journal-treasures.myshopify.com/pages/contact
2. Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en inclusief BTW. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van je bestelling is bindend.
4. Bestelling en betaling Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling. Wij aanvaarden de betaalmethoden die worden aangeboden via onze webshop. Bij niet-betaling behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.
5. Levering Wij streven ernaar bestellingen binnen de vermelde levertermijn te verzenden. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij vertraging. Het risico gaat over op de koper bij levering.
6. Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om je aankoop te annuleren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling, zonder opgave van reden (conform Boek VI van het Wetboek Economisch Recht). Neem contact met ons op via ons contactformulier om je herroepingsrecht uit te oefenen. Retourkosten zijn ten laste van de koper, tenzij anders overeengekomen. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
7. Garantie en klachten Wij garanderen dat onze producten conform zijn aan de overeenkomst. Bij gebreken of klachten kan je ons contacteren via ons contactformulier. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
8. Aansprakelijkheid Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
9. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België. Als consument kan je ook terecht bij het Online Dispute Resolution platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Wijzigingen Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.
11. Verzending & douane Wij leveren enkel binnen de EU. Er worden geen douanerechten aangerekend. De btw is inbegrepen in de verkoopprijs.
12. Retourzendingen & geweigerde pakketten Omwille van de gepersonaliseerde aard van onze producten is retourneren in principe niet mogelijk. Geweigerde of niet-afgehaalde pakketten zijn volledig ten laste van de koper. Het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen blijft van toepassing voor niet-gepersonaliseerde producten.