Verzending & Retour

📦 Verzending & Retour

Bij Kelly's Books & Journal Treasures doen we er alles aan om jouw bestelling snel, veilig en zorgvuldig bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en ons retourbeleid.

🌍 Leveringslanden

Wij leveren momenteel naar de volgende landen:

🇧🇪 België
🇳🇱 Nederland
🇫🇷 Frankrijk
🇩🇪 Duitsland
🇱🇺 Luxemburg
🇪🇸 Spanje
🇮🇹 Italië
🇮🇪 Ierland

✨ We zijn volop bezig met uitbreiding naar meer landen. Houd onze webshop in de gaten voor updates!

🕐 Verzending

Verzonden binnen 2–4 werkdagen.

Verzending tijdens drukke periodes (feestdagen, promoties) kan iets langer duren.

💶 Verzendtarieven

✨ Gratis verzending vanaf €60 in België, Nederland en Luxemburg, en €75 in Frankrijk en Duitsland ✨
Voor Italië, Spanje en Ierland bedraagt de verzending €9,95, ongeacht het bestelbedrag. Voor deze landen is er geen gratis verzending.

Zone	Landen	Tarief	Gratis vanaf
🇧🇪 België — Afhaalpunt	BE	€4,95	€60,00
🇧🇪 België — Thuislevering	BE	€5,95	€60,00
🇳🇱🇱🇺 Nederland & Luxemburg	NL, LU	€6,95	€60,00
🇫🇷🇩🇪 Frankrijk & Duitsland	FR, DE	€7,95	€75,00
🇮🇹🇪🇸🇮🇪 Europa	IT, ES, IE	€9,95	Geen gratis verzending

🏦 Douane & bijkomende kosten

Binnen de EU

Voor bestellingen binnen de Europese Unie worden geen douanerechten aangerekend. Btw niet toepasselijk. De klant hoeft geen bijkomende kosten te betalen bij levering.

Buiten de EU

Wij leveren momenteel enkel binnen de EU. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan informeren wij jullie tijdig.

🔁 Retourzendingen & geweigerde pakketten

Retourzendingen (algemeen)

Indien een bestelling door de klant wordt geretourneerd, gelden de voorwaarden zoals beschreven in ons retourbeleid. Verzendkosten worden enkel terugbetaald indien dit wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk anders werd vermeld.

Geweigerde pakketten & niet‑afgehaalde zendingen

Wanneer een bestelling wordt geweigerd bij levering of niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt, blijft de volledige verantwoordelijkheid bij de koper. De volgende kosten worden niet terugbetaald:

Oorspronkelijke verzendkosten
Retour‑ of herverzendkosten
Administratie‑ of inklaringskosten

Recht op herroeping (EU‑consumenten)

Als EU‑consument heb je het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De kosten voor retourzending zijn conform de wet ten laste van de consument, tenzij anders vermeld.