Verzending & Retour

📦 Verzending & Retour

Bij Kelly's Books & Journal Treasures doen we er alles aan om jouw bestelling snel, veilig en zorgvuldig bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en ons retourbeleid.

🌍 Leveringslanden

Wij leveren momenteel naar de volgende landen:

🇧🇪 België
🇳🇱 Nederland
🇫🇷 Frankrijk
🇩🇪 Duitsland
🇱🇺 Luxemburg
🇦🇹 Oostenrijk
🇪🇸 Spanje
🇮🇹 Italië
🇮🇪 Ierland
🇩🇰 Denemarken
🇸🇪 Zweden

✨ We zijn volop bezig met uitbreiding naar meer landen. Houd onze webshop in de gaten voor updates!

🕐 Levertijden

🇧🇪 België: 3 tot 5 werkdagen
🇳🇱🇫🇷🇩🇪🇱🇺 Buurlanden (NL, FR, DE, LU): 5 tot 8 werkdagen
🇦🇹🇮🇹🇪🇸🇮🇪🇩🇰🇸🇪 Europa (AT, IT, ES, IE, DK, SE): 5 tot 10 werkdagen

Levertijden tijdens drukke periodes (feestdagen, promoties) kunnen iets langer uitvallen.

💶 Verzendtarieven

✨ Gratis verzending bij bestellingen vanaf €60 ✨
(We dekken een deel van de verzendkosten voor jou 🤍)

Zone	Landen	Tarief	Gratis vanaf
🇧🇪 België — Afhaalpunt	BE	€3,95	€60,00
🇧🇪 België — Thuislevering	BE	€4,95	€60,00
🇫🇷🇩🇪 Frankrijk & Duitsland	FR, DE	€6,95	€60,00
🇳🇱🇱🇺 Nederland & Luxemburg	NL, LU	€5,95	€60,00
🇦🇹🇮🇹🇪🇸🇮🇪🇩🇰🇸🇪 Europa	AT, IT, ES, IE, DK, SE	€7,95	€60,00

🏦 Douane & bijkomende kosten

Binnen de EU

Voor bestellingen binnen de Europese Unie worden geen douanerechten aangerekend. De btw is inbegrepen in de verkoopprijs. De klant hoeft geen bijkomende kosten te betalen bij levering.

Buiten de EU

Wij leveren momenteel enkel binnen de EU. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan informeren wij jullie tijdig.

🔁 Retourzendingen & geweigerde pakketten

Retourzendingen (algemeen)

Indien een bestelling door de klant wordt geretourneerd, gelden de voorwaarden zoals beschreven in ons retourbeleid. Verzendkosten worden enkel terugbetaald indien dit wettelijk verplicht is of uitdrukkelijk anders werd vermeld.

Geweigerde pakketten & niet‑afgehaalde zendingen

Wanneer een bestelling wordt geweigerd bij levering of niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt, blijft de volledige verantwoordelijkheid bij de koper. De volgende kosten worden niet terugbetaald:

Oorspronkelijke verzendkosten
Retour‑ of herverzendkosten
Administratie‑ of inklaringskosten

Recht op herroeping (EU‑consumenten)

Als EU‑consument heb je het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De kosten voor retourzending zijn conform de wet ten laste van de consument, tenzij anders vermeld.