Politique de confidentialité

Kelly's Books & Journal Treasures
Valable à partir d'avril 2026

1. Qui sommes-nous ?

Kelly's Books & Journal Treasures est responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous passez une commande ou nous contactez :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse de livraison et adresse de facturation
Numéro de téléphone (si fourni)
Informations de paiement (traitées via des fournisseurs de paiement sécurisés)
Historique des commandes

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Traitement et livraison de votre commande
Communication client et service client
Respect des obligations légales
Envoi de newsletters (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

Exécution d'un contrat – pour le traitement des commandes
Obligation légale – pour les obligations comptables et fiscales
Consentement – pour les newsletters et la communication marketing

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. Les données de commande sont conservées conformément aux délais de conservation légaux (minimum 7 ans à des fins comptables). Les données de newsletter sont conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez.

6. Partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données qu'avec des tiers nécessaires à l'exécution de nos services, tels que les services de livraison et les fournisseurs de paiement. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus à la confidentialité et au respect du RGPD.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès – vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet
Droit de rectification – vous pouvez faire modifier des données incorrectes
Droit à l'effacement – vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement – vous pouvez demander la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données – vous pouvez demander vos données dans un format lisible
Droit d'opposition – vous pouvez vous opposer au traitement

Contactez-nous via notre formulaire de contact pour exercer vos droits. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.

8. Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies pour le fonctionnement du magasin et à des fins d'analyse. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'abus ou l'accès non autorisé.