Versand & Rücksendung
📦 Versand & Retouren
Bei Kelly's Books & Journal Treasures tun wir alles dafür, deine Bestellung schnell, sicher und sorgfältig zu dir zu liefern. Nachfolgend findest du alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten und unseren Rückgaberichtlinien.
🌍 Lieferländer
Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:
- 🇧🇪 Belgien
- 🇳🇱 Niederlande
- 🇫🇷 Frankreich
- 🇩🇪 Deutschland
- 🇱🇺 Luxemburg
- 🇪🇸 Spanien
- 🇮🇹 Italien
- 🇮🇪 Irland
✨ Wir arbeiten intensiv an der Erweiterung auf weitere Länder. Behalte unseren Webshop für Updates im Auge!
🕐 Versand
Versand innerhalb von 2–4 Werktagen.
Der Versand während arbeitsreicher Zeiträume (Feiertage, Werbeaktionen) kann etwas länger dauern.
💶 Versandkosten
✨ Kostenloser Versand ab 60 € nach Belgien, in die Niederlande und nach Luxemburg sowie ab 75 € nach Frankreich und Deutschland ✨
Für Italien, Spanien und Irland betragen die Versandkosten 9,95 €, unabhängig vom Bestellwert. Für diese Länder gibt es keinen kostenlosen Versand.
| Zone | Länder | Tarif | Kostenlos ab |
|---|---|---|---|
| 🇧🇪 Belgien — Abholpunkt | BE | 4,95 € | 60,00 € |
| 🇧🇪 Belgien — Lieferung nach Hause | BE | 5,95 € | 60,00 € |
| 🇳🇱🇱🇺 Niederlande & Luxemburg | NL, LU | 6,95 € | 60,00 € |
| 🇫🇷🇩🇪 Frankreich & Deutschland | FR, DE | 7,95 € | 75,00 € |
| 🇮🇹🇪🇸🇮🇪 Europa | IT, ES, IE | 9,95 € | Kein kostenloser Versand |
🏦 Zoll & zusätzliche Kosten
Innerhalb der EU
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an. MwSt. nicht anwendbar. Der Kunde muss bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten zahlen.
Außerhalb der EU
Wir liefern derzeit nur innerhalb der EU. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir euch rechtzeitig informieren.
🔁 Retouren & verweigerte Pakete
Retouren (allgemein)
Wenn eine Bestellung durch den Kunden retourniert wird, gelten die in unseren Rückgaberichtlinien beschriebenen Bedingungen. Versandkosten werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder ausdrücklich anders angegeben wurde.
Verweigerte Pakete & nicht abgeholte Sendungen
Wenn eine Bestellung bei der Lieferung verweigert oder bei einem Abholpunkt nicht abgeholt wird, liegt die volle Verantwortung beim Käufer. Die folgenden Kosten werden nicht erstattet:
- Ursprüngliche Versandkosten
- Retouren- oder erneute Versandkosten
- Verwaltungs- oder Zollabfertigungsgebühren
Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)
Als EU-Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Kosten für die Rücksendung trägt gemäß Gesetz der Verbraucher, sofern nicht anders angegeben.
📬 Fragen?
Hast du eine Frage zu deiner Bestellung oder zum Versand? Nimm gerne Kontakt mit uns über unser Kontaktformular auf. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter! 🌸