❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ) 📖✨

🔮 Über die Mystery Bundles

Was ist in einem Mystery Bundle enthalten?

Jedes Mystery Bundle wird persönlich von Kelly zusammengestellt – mit viel Sorgfalt, Liebe und Liebe zum Detail. Je nach gewähltem Bundle kannst du eine Auswahl an Artikeln wie Lesezeichen, Stiften, Markern, Aufklebern, Washi Tape, Annotations-Tabs, Haftnotizen, Notizbüchern, Journaling-Zubehör und dekorativen Elementen erwarten. Jedes Bundle ist einzigartig: Kein Exemplar gleicht dem anderen. 🎁

Entsprechen die Artikel den Fotos auf der Website?

Die Bilder auf unserer Website dienen ausschließlich zur Veranschaulichung und vermitteln einen atmosphärischen Eindruck davon, was ein Bundle enthalten kann. Die genaue Zusammenstellung – einschließlich Produkten, Marken und Farbkombinationen – kann von den gezeigten Fotos abweichen. Kelly stellt jedes Bundle individuell auf Basis der Verfügbarkeit, Atmosphäre und Ästhetik zusammen, wodurch jede Bestellung eine einzigartige Überraschung bleibt. ✨

Bietet ihr verschiedene Größen oder Anzahlen an?

Ja! Bei unseren Mystery Bundles kannst du je nach Wunsch oder Budget zwischen 15, 20 oder 25 Artikeln wählen. So findest du immer ein Bundle, das perfekt zu dir passt. 🌟

✨ Was ist der Unterschied zwischen einem Deluxe Bundle und einem Mystery Bundle?

🎀 Deluxe Journaling Bundle & Deluxe Bookish Bundle — Gewissheit & Premium-Qualität

Ein Deluxe Bundle ist ein festes, sorgfältig zusammengestelltes Paket, bei dem du genau weißt, was du bekommst. Du entscheidest dich bewusst für eine kuratierte Auswahl an Premium-Artikeln – keine Überraschungen, sondern pure Qualität und Sicherheit. Perfekt für alle, die das Beste vom Besten lieben und gerne wissen, was im Paket steckt. 💎

• ✅ Festes Paket mit festem Inhalt
• ✅ Garantierte Premium-Artikel
• ✅ Keine Überraschung – du weißt, was du bekommst
• ✅ Ideal, wenn du gezielt in Qualität investieren möchtest

🔮 Mystery Bundles — Überraschung & Magie

Ein Mystery Bundle ist eine persönlich zusammengestellte Überraschung von Kelly. Du wählst dein Genre oder Thema, und Kelly sucht die Artikel für dich aus – mit viel Liebe und einem Auge fürs Detail. Der genaue Inhalt bleibt geheim, bis du es auspackst! Es gibt immer eine Chance auf Premium-Artikel, aber die Zusammenstellung variiert je nach Bundle. 🌟

• 🎁 Überraschender Inhalt – jedes Bundle ist ein Unikat
• 🎁 Persönlich zusammengestellt von Kelly
• 🎁 Chance auf Premium-Artikel
• 🎁 Ideal für alle, die Magie und Überraschungen lieben

Kurz gesagt: Wähle ein Deluxe Bundle für Sicherheit und garantierte Premium-Qualität oder ein Mystery Bundle für die Magie einer Überraschung! ✨

📓 Über unsere anderen Produkte

Gilt der illustrative Haftungsausschluss auch für die Journaling-, Bookish-, Self-Care-Bundles und "Blind Date with a Book"?

Ja, absolut. Für alle unsere Produkte – einschließlich der Journaling Bundles, Bookish Bundles, Self-Care Bundles und "Blind Date with a Book" – gilt dasselbe Prinzip: Alle Abbildungen auf unserer Website dienen lediglich der Veranschaulichung und als atmosphärische Inspiration.

Der tatsächliche Inhalt, die Farbkombinationen und die spezifischen Artikel können jederzeit von den Fotos abweichen. Kelly wählt jeden Artikel mit Sorgfalt und Blick auf die Ästhetik aus, basierend auf der Verfügbarkeit und dem Vibe des Bundles. Das macht jedes Paket zu einer einzigartigen und persönlichen Überraschung – speziell für dich zusammengestellt. 🌸✨

📦 Bestellen & Versand

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern derzeit in die folgenden Länder:

• 🇧🇪 Belgien
• 🇳🇱 Niederlande
• 🇫🇷 Frankreich
• 🇩🇪 Deutschland
• 🇱🇺 Luxemburg
• 🇪🇸 Spanien
• 🇮🇹 Italien
• 🇮🇪 Irland

✨ Wir arbeiten intensiv daran, in weitere Länder zu expandieren. Behalte unseren Webshop für Updates im Auge!

Wie hoch sind die Versandkosten?

✨ Kostenloser Versand ab 60 € in Belgien, den Niederlanden und Luxemburg, sowie ab 75 € in Frankreich und Deutschland ✨
Für Italien, Spanien und Irland betragen die Versandkosten 9,95 €, unabhängig vom Bestellwert. Für diese Länder ist kein kostenloser Versand möglich.

Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?

Nach Erhalt deiner Bestellung wird dein Bundle sorgfältig zusammengestellt und versandt. Der Versand erfolgt innerhalb von 2–4 Werktagen.

Der Versand während geschäftiger Zeiten (Feiertage, Sonderaktionen) kann etwas länger dauern.

Ist es möglich, ein Bundle als Geschenk zu bestellen?

Absolut! Unsere Bundles sind perfekt als Geschenk für Buchliebhaber, Journaling-Fans oder jemanden, der sich gerne verwöhnen lässt. 🎀 Möchtest du deiner Bestellung eine persönliche Nachricht beifügen? Gib dies bitte im Kommentarfeld deiner Bestellung an, und Kelly sorgt für eine warme, persönliche Note.

📦 Versand, Zoll & zusätzliche Kosten

Versand innerhalb der Europäischen Union (EU)

Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union geliefert werden:

• Es fallen keine Zollgebühren an.
• MwSt. nicht anwendbar.
• Der Kunde muss bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten zahlen, es sei denn, dies wurde ausdrücklich im Voraus mitgeteilt.

Versand außerhalb der Europäischen Union (Nicht-EU)

Wir liefern derzeit nur innerhalb der EU. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir euch rechtzeitig informieren.

🔁 Rücksendungen & verweigerte Pakete

Rücksendungen (allgemein)

Sollte eine Bestellung vom Kunden zurückgesendet werden, gelten die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinien. Versandkosten werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder ausdrücklich anders angegeben wurde.

Verweigerte Pakete & nicht abgeholte Sendungen

Wenn eine Bestellung bei der Lieferung verweigert wird oder nicht bei einem Abholpunkt abgeholt wird, trägt der Käufer die volle Verantwortung. Die folgenden Kosten werden nicht erstattet:

• Ursprüngliche Versandkosten
• Rücksende- oder erneute Versandkosten
• Verwaltungs- oder Zollabfertigungsgebühren

Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Als EU-Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Kosten für die Rücksendung gehen gemäß Gesetz zu Lasten des Verbrauchers, sofern nicht anders angegeben.

💳 Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren eine große Auswahl an Zahlungsmethoden, damit du auf die Art bezahlen kannst, die am besten zu dir passt. ✨

💳 Karten

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• UnionPay

📱 Digitale Wallets & Express-Checkout

• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay

🇧🇪 Lokale Zahlungsmethode

• Bancontact — die vertraute belgische Zahlungsmethode

Alle Zahlungen werden sicher über Shopify Payments verarbeitet, inklusive Betrugserkennung und 3D-Secure-Sicherheit. 🔒

🛡️ Produktinformation & Sicherheit

Für eine Übersicht der Sicherheitsinformationen pro Produktkategorie (gemäß EU-GPSR) besuche bitte unsere Seite zu Produktinformationen & Sicherheit.

↩️ Retouren & Fragen

Was ist die Rückgaberichtlinie?

Da jedes Produkt einzigartig und persönlich zusammengestellt wird, ist eine Rückgabe grundsätzlich nicht möglich. Sollte jedoch mit deiner Bestellung etwas ernsthaft schiefgelaufen sein – wie beschädigte oder fehlende Artikel –, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Wir suchen gemeinsam nach einer passenden Lösung. 📛

Hast du eine Frage zu deiner Bestellung?

Ist deine Frage nicht dabei oder hast du eine spezifische Anmerkung zu deiner Bestellung? Kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular. Wir helfen dir so schnell wie möglich weiter! 🌸

Unternehmensdaten

Kelly's Books & Journal Treasures
Eekronkerstraat 2 bus 0001, 9270 Laarne
E-Mail-Adresse: kelly_roelandts1985@hotmail.com
Telefonnummer: +32 499 50 12 37
Unternehmensnummer: 1043.532.631
USt-IdNr.: BE1043532631

Kleinunternehmen unter der Steuerbefreiungsregelung. MwSt. nicht anwendbar.